因不可抗拒因素一节课没上，现在想退费 VIPJR不给退

网友保保 2020-08-20

已完结

因不可抗拒因素孩子一节课没上，现在想退费公司不给退，合同明确约定可以退费，现要求vipjr全额退费。

投诉进度

企业完结

2020-08-24 20:27:37

解决方案

退款,解除合约

处理结果

已和消费者协商达成一致，目前正在办理退款，预计本周内完成。

企业跟进

2020-08-21 12:33:23

跟进内容

我们已收到平台的转派，将尽快与消费者取得联络，请留意021-6033开头或者手机176开头的来电，谢谢

平台跟进

2020-08-21 09:44:12

平台审核通过

2020-08-20 22:35:17

用户发起投诉

2020-08-20 22:35:15

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