58金融，拒不退款，侵犯个人权利

网友保保 2020-09-21

已完结

58金融收取本人三年盗抢险3700，合同写明提前还款退还剩余月份的费用，本人提前还款，后面剩余19个月的费用约2000元，58金融起初同意退回，需要本人提交申请，申请过后需要本人等待20个工作日，20个工作日之内退回。在20个工作日之后没有退回，本人找58金融协调，58金融反嘴说这个不能退回的，本人有聊天内容作证。恳请各位领导能帮我追回这2000元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-09-26 21:54:24

补充内容

目前为止，没有任何58的有关人员联系本人

平台跟进

2020-09-21 19:05:32

用户补充投诉

2020-09-21 16:14:00

补充内容

起初说20个工作日退款。现在已经协商了三个月，反而拒绝退款了，店大欺客

平台审核通过

2020-09-21 15:43:17

用户发起投诉

2020-09-21 15:43:15

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