卓越智造预付费充值了3500，商家跑路，无法退款

网友保保 2020-11-16

已完结

本人今年8月30日在卓越智造沙头角店充值500元洗头卡，剩下397元没有消费，9月5日充值3000元美容卡，还剩下2700元没有消费，但是在11月14号去门店消费，发现店铺已经转让，被告知原店铺法人已经注销营业执照，并跑路。诉求:退还没有消费的余额。

投诉进度

平台完结

2020-11-17 15:35:27

处理结果

投诉人您好，此事消费保工作人员第一时间联系深圳卓越智造，但很遗憾，未能引起对方的重视，对此，消费保难以提供进一步的帮助，建议您向企业当地的监管部门投诉反映。

平台审核通过

2020-11-16 10:45:13

用户发起投诉

2020-11-16 10:45:11

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