在儋州大成民所喜网络科技工作室寒宫科技激活一张包年流量卡，断网问题

网友保保 2020-12-29

已完结

11月份通过网络平台购入一张198元包年流量卡，12月1日通过公众号寒宫科技激活使用，一个月100G，在我使用到12月18号的时候突然断网，找客服解决，于12月20号解决了此问题；随后，12月25号再次出现此问题，现在找不到客服了，还把我的流量卡断网了。公众号显示是儋州大成民所喜网络科技工作室。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-01-02 03:08:34

补充内容

寒宫科技给提供的物联卡卡号在很多平台上查询都属于无效卡，通过查询iccid也是无效的，这种明显的欺诈行为太恶劣了。

用户补充投诉

2021-01-02 03:04:12

补充内容

寒宫科技根本就没解决问题，就是明显的欺诈行为，图一是截止目前为止，流量卡依旧处于停用状态，图二是从出现问题以来，联系售后客服的窗口就消失了，一直就是让填写工单的页面，曾填多次都没有任何反馈。

平台跟进

2020-12-30 17:02:53

用户补充投诉

2020-12-29 22:47:19

补充内容

来源:微店APP（通过公众号寒宫科技的领卡商城了解到）店铺:流量卡中心

用户补充投诉

2020-12-29 22:26:08

补充内容

现在能明显发现收款账号前后都是不一致的，图一是他们现在的收款方天宇科技，图二是我之前支付过的收款方创优科技，明显跑路。

平台审核通过

2020-12-29 13:22:29

用户发起投诉

2020-12-29 13:22:27

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