投诉裕福支付-金卡优品在我绑定银行卡时发送验证码给我，后扣去我卡内余额

CJZ 2020-12-29

已完结

金卡优品APP在我绑定银行卡时以绑定银行卡为由发送验证码给我后在我不知情的情况下扣去我银行卡内296元余额，后面我打电话给客服，客服说这是我购买VIP的费用，但是我根本没有购买过什么VIP，当时在申请页面确实有296元字样，但是当时这296元的费用显示的是我当时申请的50000贷款的预估利息费用，也没有任何提示需要扣款，后面打了几次电话给客服退款，都是一拖再拖，第一次打电话给客服，按照客服的提示申请了退款，我当时还问他是不是绝对可以退回来的，他的回答是7-15天绝对可以退回来，第二次打电话给客服的回答是要7天到一个月的时间，第三次打电话给客服的回答是要7-30个（工作日），现在30个工作日也已经过了，钱还没退回来，我这里还有跟客服打电话的所有录音，现在金卡优品APP已经不能用了，客服电话也停机了