详情被投诉信息企业名称上海海风教育培训有限公司住所上海市崇明
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详情 被投诉信息 企业名称 上海海风教育培训有限公司 住所 上海市崇明区横沙乡新永村468号6幢 投诉内容 我于2018年7月16日报名海风教育的网课，计320课时，共计50560元整。于2020年7月3日申请剩余课时退费事宜，剩余课时计35课时，每节课时费158元，共计5530元整。7月5日以走退费流程，至今剩余课时费没有退给我。合同上标注5个工作日完成退费。咨询班主任王健老师说得60个工作日才能退费，我也等了。到了60个工作日在咨询班主任王健老师他说以财务打款为准。打客服电话也是说以报道财务，以财务打款为准。没有一个时间和日期。现在打客服电话没人接听，改成电脑服务。打客服电话总是听到的是，退费事宜以受理 ，请耐心等待。我以等了“六个月”了。海风教育不给回复和说法。现在我借贵平台投诉海风教育，追回我的剩余课时费用。望贵平台能给我们消费者一个保护。谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈给海风交易，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请百度搜索“地方领导留言板”（上海）进行反馈投诉（提交上海风创信息咨询有限公司的投诉，地址：上海市崇明区横沙乡富民支路58号2023室(上海横泰经济开发区)），这样会有监管部门介入处理的。记得详细提交诉求内容.（爱企查上查询，显示企业属于异常经营状态）
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