闲鱼卖假货，卖家同意退款不退货，闲鱼说我违规，封号，
网友保保
已完结我在闲鱼上买了一个包，产品的介绍包括我私聊卖家都说是正品，不正免费退，结果收到东西是假的，我问卖家是假货的时候，卖家又说她也不知道，包的链子都生锈了，我要求退货，卖家说让我自己承担运费，她产品介绍里面说的不正免费退，自己不认，所以我就申请了只退款不退货，卖家也同意了，所以退款成功。现在闲鱼说钱货一方，封了我的账号和支付宝账号，第一，闲鱼不能卖假货，但是还是有卖家卖假货。第二，我被骗，假货当真的卖，已经属于欺骗消费者了，消费者权益保护法里面写着，买到假货可以要求赔偿三倍，但是闲鱼不承认这条法律，而且不管淘宝还是实体店买东西，只要出现假货或者产品质量有问题，是可以进行只退款不退货，而且是卖家自己点了确认的，如果她不愿意只退款不退货，完全可以拒绝，为什么同意了还要投诉我，现在闲鱼只认定我是责任方，封我的账号。第三，我申请了只退款不退货需要卖家确认才能完成退款，卖家都已经确认了，所以款项才会退回来，闲鱼客服一口咬定，只要是钱货在我这里，就是我的问题。所以我特别不满意闲鱼客服的专业度和对法律的认识程度以及不专业的处理方法，我是受害者，我只是用消费者合法权益在维权
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