投诉华韩华美言而无信说好退款一直拖着不给退,两个月了,现在不理人

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11月14付款想做腰腹抽脂项目,因家人死活不同意第二天前去退款,跟医院说明情况后医院就答应了,说要走下程序,大概一个月,我当然理解,然后就回家了,然后一个月之后仍然没有任何消息,联系医院,说到12月月底会统一结算,会打到账上的,但是时间到了,还是没有退,所以我又联系他们,这次是一个主任回复的 说元旦节收了后会帮我退 ,最迟到10号,然而时间一天一天过去 ,还是一如既往没有消息,10号中午我联系医院,一直到12号下午,医院方都是不理我的状态,发信息打语音都没有回应,我从来没有想过这么大一个医院居然会这样言而无信,也不至于为了两万多块钱砸招牌吧,但是到现在还压根不理人了 ,所以我只能通过这种方式来帮我维权 ,请各位领导帮帮我

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