11月14付款想做腰腹抽脂项目，因家人死活不同意第二天前去退款，跟医院说明情况后医院就答应了，说要走下程序，大概一个月，我当然理解，然后就回家了，然后一个月之后仍然没有任何消息，联系医院，说到12月月底会统一结算，会打到账上的，但是时间到了，还是没有退，所以我又联系他们，这次是一个主任回复的 说元旦节收了后会帮我退 ，最迟到10号，然而时间一天一天过去 ，还是一如既往没有消息，10号中午我联系医院，一直到12号下午，医院方都是不理我的状态，发信息打语音都没有回应，我从来没有想过这么大一个医院居然会这样言而无信，也不至于为了两万多块钱砸招牌吧，但是到现在还压根不理人了 ，所以我只能通过这种方式来帮我维权 ，请各位领导帮帮我