友信普惠不理会平台投诉，未经我同意打电话骚扰我家里人，每天催收2次以上
网友保保
已完结友信普惠不理会平台投诉，不给出违规收取服务费砍头息的任何解释，接着催收，今天已经两次，如果三次以上就视为暴力催收，每天都在催收，而且未经过我同意，打电话骚扰家人。
本人于2018年11月在友信办理15****00元贷款，实际到账金额15****00元 分36期尝还，每月还款7141.67元，到目前为止已还25期，到目前已还金额17****14.75元。年化率高达39%，要求退回违规费用以及年化率超高部分。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:21
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-01-23 18:27:11
补充内容
友信普惠不回复平台投诉，不解决问题……
本人于2018年11月在友信办理15****00元贷款，实际到账金额15****00元 分36期尝还，每月还款7141.67元，到目前为止已还25期，到目前已还金额17****14.75元。年化率高达39%，要求退回违规费以及年化率超高部分。
用户补充投诉
2021-01-23 08:23:01
补充内容
今天是投诉第七天，友信还是没有给出任何答复，也没有解决任何问题，根本就是无视投诉。。。
本人于2018年11月在友信办理15****00元贷款，实际到账金额15****00元 分36期尝还，每月还款7141.67元，到目前为止已还25期，到目前已还金额17****14.75元。年化率高达39%，要求退回违规费以及年化率超高部分。
平台审核通过
2021-01-22 17:21:58
用户发起投诉
2021-01-22 17:21:56
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