投诉阿米尼原装锂电池自燃爆炸，造成人身和财产损失。

网友保保_bafca784 2021-02-16

已完结

2019年6月6日于邯郸市阿米尼电动车稽山新天地店购买的阿米尼电动车，在正常使用和正常静止放置状态下，于2月15日突发自燃爆炸，造成周围失火，有种多目击证人，给车主造成重大财产损失，车主父亲在急救火中擦碰受伤，血压升高。车主能找到的售后服务和客服电话均不接电话，无奈，只能通过315投诉，望给予公正处理。谢谢！

投诉进度

用户评价

2021-02-19 08:53:43

品牌评价

加强电池质量控制。

消费保投诉平台完结

2021-02-18 20:42:55

处理结果

投诉人留言反馈：已经打通厂家电话，厂家对未及时接听电话做了解释，勘验了着火现场，并赔偿了一辆新电动车，目前已交付本人，本着厂家后期积极解决的态度，特申请结案，感谢315的及时关注和受理跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-02-18 20:32:52

用户申请完结

2021-02-18 17:34:35

申请原因

已经打通厂家电话，厂家对未及时接听电话做了解释，勘验了着火现场，并赔偿了一辆新电动车，目前已交付本人，本着厂家后期积极解决的态度，特申请结案，感谢315的及时关注和受理跟进，谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2021-02-16 12:18:16

用户发起投诉

2021-02-16 12:18:14

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投诉信息

投诉问题：

电池质量客服电话难接通

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2600.00元

投诉编号：

94787663

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