深圳来电科技的共享充电宝存在欺瞒顾客故意多记费的行为。且客服态度强硬。

2021-02-20

已完结

本人在2021年2月16日 21点左右在保定市的万博广场三楼借用来电共享充电宝，用了30分钟左右在万博广场一楼归还。结果2月18号凌晨12点手机来了扣费提醒。说我使用来电充电宝27个小时现已归还成功。我当时就给来电客服打电话表示扣费错误，而且按提示的归还时间商场已经关门了而且我人在家，有充足的理由证据的情况下客服说他们没有问题扣费是正常的拒不退回。我怀疑他们是故意的他们这是恶意扣费后来给客服打电话他们态度强硬不听我说话完全不解决问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-23 20:58:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-23 15:26:17

申请原因

收到商家退款39元现已结案

消费保投诉平台审核通过

2021-02-20 10:20:17

用户发起投诉

2021-02-20 10:20:15

评论 0

投诉信息

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

42.00元

投诉编号：

94788739

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