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深圳来电科技的共享充电宝存在欺瞒顾客故意多记费的行为。且客服态度强硬。
用户头像 刘某某 发布于  2021-02-20 10:20:15
投诉编号: TS94788739
  • 投诉对象: 来电
  • 投诉问题: 其它
  • 投诉诉求: 赔偿道歉
  • 涉诉金额: 42元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
本人在2021年2月16日 21点左右在保定市的万博广场三楼借用来电共享充电宝,用了30分钟左右在万博广场一楼归还。结果2月18号凌晨12点手机来了扣费提醒。说我使用来电充电宝27个小时现已归还成功。我当时就给来电客服打电话表示扣费错误,而且按提示的归还时间商场已经关门了 而且我人在家,有充足的理由证据的情况下 客服说他们没有问题 扣费是正常的拒不退回。我怀疑他们是故意的 他们这是恶意扣费 后来给客服打电话 他们态度强硬不听我说话完全不解决问题

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