海风教育退费不及时，退费难
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我于2018年11月报名海风教育，缴费总金额35940元，2020年3月31日在海风教育申请退费，已通过班主任提交退费申请，至今快一年过去，仍未办理，如深沉大海，应退费金额12160元。期间，无数次联系徐老师，电话不接，QQ不回，拨打海风教育官网热线电话说是在排队等候，至今退费无音讯。对海风教育的商业失信，失责行为，我感到很无奈，投诉快速退费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈给海风交易，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请百度搜索“地方领导留言板”（上海）进行反馈投诉（提交上海风创信息咨询有限公司的投诉，地址：上海市崇明区横沙乡富民支路58号2023室(上海横泰经济开发区)），这样会有监管部门介入处理的。记得详细提交诉求内容.（爱企查上查询，显示企业属于异常经营状态）
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补充内容
我是新疆奎屯市的一名学生家长，2018年11月参加海风教育在奎屯市第一高级中学推广宣传的自主招生，当时一次性缴费35940元，2020年3月，海风教育班主任算清应退费12160元，但是至今未退，班主任徐老师电话16621033283，但自2020年8月至今无人接听！缴费时的张老师（他来奎屯市第一高级中学招生时就是在他那里报的名交的费）的电话18516673310，但是电话无人接听！其他的联系信息都是我在网上查询的，请求帮我追回退费，万分感谢！已经一年了，海风总得给家长一个说法吧！欠钱不还的企业难道没人监管吗，新疆到上海那么远，抱着怎样的信任给他们，把孩子托付给他们，但是，退费的时候却那么难，太让人失望了！对了,还有一个协议编号在图片上
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