微店商家不理,不同意退货退款

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发消息,商家一直不理人,一直拒绝我的退款退货,发货时是顺丰快递,打电话跟快递员说拒收要退回去,放在物流公司,快递员说对方不要,运回去需要运费,结果我的页面现在显示已签收,还变成了中通快递,页面的快递员也不是之前那个

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投诉信息
微店 微店客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
74.40元
投诉编号:
94799368
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