投诉车易行在微信公众号宣传ETC充值，实际充值成功是洗车服务

网友保保 2021-04-21

已完结

该企业虚假宣传，标题是ETC充值误导消费者。且无退款通道，消费者成功充值后，显示是洗车服务，且消费者所在区域根本无洗车服务的服务机器，该消费根本无法进行。尝试与该企业所留电话联系，开始是无人接听，后来电话接通无人应达，现在是对方一直占线不接电话。一样消费保保护消费者权益，严惩该企业虚假宣传，误导消费者充值。

投诉进度

平台完结

2021-05-06 12:03:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-30 11:54:38

申请原因

商家已退款，谢谢消费保

用户补充投诉

2021-04-28 10:02:51

补充内容

我投诉的是企业是河南车易行，刚刚是车行易给我打电话。

平台跟进

2021-04-21 15:43:32

平台审核通过

2021-04-21 12:30:15

用户发起投诉

2021-04-21 12:30:13

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