联动优势电子商务有限公司-闪易花）他们贷款，但在没说明前扣了我295元
网友保保
已完结今天我向闪易花贷款，但他们说我银行一定要有三百元存款，保证我有还款能力，我在注册，绑定银行卡后存了三百元入银行，但闪易花马上扣了我295元，还说将我升为VIP,并说这样借贷成功率达百分之九十五，在之前完全没提及扣款及升VIP的事，我跟着闪易花提供的借贷软件足下了十套有多，不是无法进入就是不停在软件内重复运行，我申请退款，他们要我发六张不同平台下款失败的截图，我去那发给他，而且其中两套贷款软件还是恶意软件，我打电话去他们客服，回复说七天后回复，也没说退款之事，只说有电话回复,我有很多截图作证据，最后几张截图是我无法进入或反复操作的截图
投诉进度
处理结果
您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78）
中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63）
用户补充投诉
2021-05-02 07:39:13
补充内容
补充一下我当时贷款是5000元，不是8500，而一按立即提现就会弹出一大堆无法使用的借贷软件，完全就是一个骗局。而我当时联系过在线客服，来来去去就说等七个工作日会有电话联系我，其它只字不提，还有客服说我流程提交后会有人电话联系我，闪易花退款要求是上传六张不同平台下款失败的截图，但闪易花提供全是无法操作的借贷软件，我那里提供六张下款失败的截图，所以那客服说我流程提交后七个工作日会有人电话联系我根本是诈骗.一种拖的手法。
平台审核通过
2021-05-01 20:04:45
用户发起投诉
2021-05-01 20:04:43
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