微店买东西不发货也不给退款找客服人员也不管
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已完结
微店不给我处理 然后找他要身份证什么的都推脱掉了 这么大的平台连消费者都不保障吗 这样子做只能纵容卖家欺*我们 2812元虽然不多 但是微店这个平台就可以店大欺人吗 打电话去12315要求身份证 或者营业执照 官网说卖家没有营业执照 然后我要求身份证又不给我 现在好了就注销它的店面就可以了吗 我的钱要怎么办
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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补充内容
只是规定处罚 不还我血汗钱 怎么办 国家的消费权益法就是这样子吗 微店就是这样子给消费保障的吗 彻查谁包庇商户这么做 要求赔偿 买东西不给发货？现在社会都是这样子的吗？
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补充内容
微店包庇商家 严重欺骗消费者
用户补充投诉
补充内容
一个都没有发 然后我看了卖家有不定时上线也不处理 不就是有微店保护着吗 店大欺人 不然怎么敢这么嚣张
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我的钱是进入这个公司 收取了钱不发货不退款 不就是在欺骗消费者吗
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补充内容
微店就是把自己泡得九霄云外 什么都不管 我们的普通消费者怎么办 你弄了这么大漏洞你就应该认真调查 不是说叫我去找警方 警方说了几千块的还没有资格去调查卖家 ！只能吃哑巴亏了吗 我的钱就这样子打水漂了吗 卖家就是不回复不回复
消费保投诉平台跟进
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补充内容
提供了号码也是关机18579016636
消费保投诉平台审核通过
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