投诉虎硕教育违背不过退款的约定，一直在拖，并没有兑现退款

网友保保 2021-05-08

已完结

销售人员承诺报读定向研究生考研实习班，并承诺保障性录取，不过退款，并8月24日支付11760元实习费。2021年考研结果落榜没有考生，于2021年3月12日联系客服要求退款，但虎硕教育一直更换售后客服，以各种理由和借口拒绝退款，该单位的电话号码都是虚疑号根本联系不上，退款没有落实，也没有退。

投诉进度

平台完结

2022-04-29 09:27:41

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2021-05-11 16:06:33

平台审核通过

2021-05-08 09:34:50

用户发起投诉

2021-05-08 09:34:48

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