申请退款违章预缴金不给退多次联系至优出行客服不做出解释

2021-05-09

已完结

2021年3月19日申请退款违章预缴金直到5月9号还没退换，中间多次联系客服不做出解释一直都拿只有财务才能退款客服无法干涉作为理由糖塞

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-12 09:35:56

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-11 18:22:25

申请原因

已经收到退款申请结案

用户补充投诉

2021-05-10 10:00:59

补充内容

再次打电话联系客服都是一直在拖延不做出解释每次都说只有财务那边才能退款我们会帮你催促多次无果没有退款没有在规定时间内做出答复和退款

消费保投诉平台审核通过

2021-05-09 18:35:26

用户发起投诉

2021-05-09 18:35:24

投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

处理时效慢

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

94826231

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