说开通会员会直接审核通过，然后就给我扣款，开通会员后没通过，客服不处理

网友保保 2021-05-16

已完结

我在05/07日在兴晨优品贷款app中进行贷款，但是知道我本人是未成年但是还是要求我开通会员业务，说开通会员直接可以贷。我就相信了，结果还是不能贷款，我要求进行退款。兴晨优品app说五到七个工作日处理完毕。我现在软件都无法下载。没法查看该笔退款申请。望帮忙退款处理一下谢谢

投诉进度

平台完结

2021-05-18 16:06:44

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系兴晨优品贷款app，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2021-05-16 10:54:12

用户发起投诉

2021-05-16 10:54:10

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