买的菜没到货，橙心优选平台非说到货了。拒绝给我退款。
已完结
橙心优选石家庄市新华区和平西路维力代收点，买了一份菜花，但是等我去拿货发现根本没有菜花，于是代收点团长替我发起了退款申请。却遭到平台拒绝愣是说货到了。我现在百口莫辩就是不给我退钱。非朝我要什么交接单。我一买菜的有什么交接单。我一在主动找他们，可就是不给办。不给退钱。40****0600这个电话我也打了。他们找了各种理由说就是查不到我买菜的凭证你说气人不。钱不多事很气人。本身买菜花了4.21元但我很生气要求赔偿12.63元。请315平台给我做主要回本该属于我的钱。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈橙心优选，如果您的问题没得到解释或沟通处理，建议您在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（橙心优选(北京)科技发展有限公司 公司地址：北京市朝阳区利泽西街6号院3号楼17层1701内7）的投诉，维护自己的合法权益。
用户补充投诉
补充内容
从我投诉后，诚信平台6月2号连续打过三四个电话，除了让我耐心等待没有告诉我，解不解决。除此之外今天为止再无联系。感觉他们并不想解决问题只是无休止的拖延。我继续投诉！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
