co****p28售后拒绝消费者更改信息

网友保保 2021-06-05

已完结

本人在co****p28官方平台购买门票后因支付错误以及时间冲突问题需要更改身份信息，但客服不允退换票。该会展第三方售票平台支持退换票，官方平台却不支持，导致众多消费者利益受损，并且客服处理问题态度消极敷衍。本人的诉求是开放更改身份信息，或者退款68元。

投诉进度

平台完结

2021-06-10 20:10:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-07 19:24:25

申请原因

已收到主办方退款68元

平台跟进

2021-06-07 16:32:10

平台审核通过

2021-06-05 22:26:30

用户发起投诉

2021-06-05 22:26:28

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