星客多收费过高,不合理,存在引导高消费行为,与企业所宣传的根本不符

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已完结

我当时是在路边被拦下,说要给我介绍,然后被带去工作室“看看”,高姓发型师给我的个人形象进行了一顿分析,我也询问过,设计发型是要求收费的,(其实是已经剪短了我的头发,对我的头发进行了一定的处理之后才说到具体价格,我以为收费再贵也是400左右……)我考虑到自己确实很久没改变发型,就答应了,当时他和我说的是,塑形系列是880元,可打8折优惠,我心里衡量过,对于一次这样的高消费我是可以接受并承担的,接着往下,他给我介绍了会员卡的办理,充值3800元可享受以下服务:首次塑形和头皮洗护不收费,免费的头皮洗护包含三次,还赠送一次头发染色,之后的消费再从充值的余额里扣除,他和我介绍了多次,见我久久没答应,就说我一次充值2800元就可以享受3800元的服务套餐,不需要分多次充值了。还让我填了一份会员档案,我认为他存在避重就轻的行为,档案上写着如要退卡需从卡内余额扣除首次免费消费服务项目的价格,再从剩余的扣除30%,仔细想想,这不是坑人吗?扣除消费就算了,凭什么要求还要再扣30%,你是亏了什么?亏了长期可赚钱的潜在客户?但发型师说的是没有什么的,不存在捆绑内容,但是条约不平等。这家店名义上是星客多XI****DUO在广西南宁开的分店,位于西南商业街一楼178号,店门口有贴收费表,但只有洗剪吹烫染之类的价格,我注意到是200以内的,但是这个塑形却定价在880,甚至有更高。而且在美团上能查到他和我说的在南宁开的另一家分店,但这两家分店尽竟然没有在美团平台上标注出各项服务的价格,很可疑。我是直接微信转账,事后我查看账单,看到了收款方的名片,写着“共享美业”,似乎也是美发理发的店,而且我在12315也查不到星客多在广西的分公司或者分店,北京等地反而能查到。我在网上进行了一些了解,该企业品牌宣称反推销机制,不BB,只剪发,价格实惠,但这个880和这个发型师一直在和我说人生和社会的大道理,难道不是推销?还有引导消费?做了那个发型花了好几个小时,期间发型师买了一杯益禾堂的西瓜汁给我,我的维权诉求是:塑形加洗护合理的市场价值是440,要求从2800中扣除440,再扣除发型师卖买西瓜汁花费的钱(大概10元,毕竟是益禾堂的),如果需要我剪卡以示本卡无效,我可以照做,若需要扣除工本费,理应扣除实际的价钱,而不是50元100元这种不平等不合理的要求。

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投诉信息
星客多 星客多客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2800.00元
投诉编号:
94858608
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