北京善衡敬文教育机构不讲诚信，答应给申请退费，之后怎么也联系不上了。
网友保保
已完结我于2020年6月份通过同学加入嗨学网老师微信，报名考健康管理师，嗨学网老师让我在淘宝上交培训费2500元，然后就让我学网课，我问他考健康管理师一共多少钱，他说你先交一下培训费，听网课，然后给我推荐一个老师，让我再交一下报名费，报名费和各种个人资料发给健康管理师班主任老师，这个班主任老师让我在支付宝里交880元的的报名费，我是按照老师交我的步骤操作，把这个880元的费用交了，之后就是学网课，准备考试，但是要考试的时间到了，我们班的群里大家都问老师报名成功了吗？老师说放心都能报上，结果有不少同学都没报名成功，我们要求退费，她就是说退不了，我们是叫天天不应，叫地地不灵啊！无奈我们就等2021年考试了，但是过了年，我们同学互相转告，通过淘宝客服可以退费，我就打了淘宝客服，通过淘宝客服把我的培训费2500元要了回来，我又和淘宝客服说想把我的报名费要回来，淘宝客服也给我协调了，但是淘宝客服说我这个报名费是线下交易的，他也没办法帮我要，只能协调一下，要是他们不给他们也没办法了。通过淘宝客服协调，班主任老师于3月29日给我发微信说，你培训费退了，我说是，我要求报名费退费，她说好，明天我上班帮你申请退费，第二天，我和她联系，她说已经帮我申请退费了，但是时间会长一些，60到80个工作日才能到账，我就等了一段时间，就等不对劲，我再联系班主任老师，她怎么都不回我了，打嗨学网客服，他们说这个钱不是我们收的，谁收你管谁要，我说当时不是你们推荐我也不会把报名费交到北京善衡敬文教育老师那啊？怎么沟通他们都说他们管不了这事，让我在网上搜索北京善衡敬文教育电话，打北京善衡敬文教育客服电话不接，我实在没办法了，突然想起来您们是帮助我们消费者维护权益的，才投诉到您们这里，钱不算多，但是让人感觉不舒服，被骗的感觉，怎么教育机构这么不讲诚信呢？希望您们帮我解决和协调，把我的报名费退回来，在此谢谢您们了。
投诉进度
怎么这些天过去了，企业还没联系我处理。请您们帮我催促一下好吗？