商家估计发大伏充电器导致电瓶充爆赚取新电瓶钱

网友保保 2021-07-09

已完结

2020年4月4日在深圳市宝安区松岗镇华南车城台铃专卖店买了一台60V的台铃电动车，但是商家却发的72V的充电器，消费者在不知情的情况下使用了一年，直到6月28日才骑到12****KM就发现充电充不进去，电动车无法使用。期初因为是充电器坏掉，6月30日拿着旧的充电器去售卖点买了个新的充电器。7月1日试用新充电器发现不是充电器的问题，就将车送到销售点检查。商家说是电瓶充爆了需要换电瓶。我是很奇怪，这才骑12****KM怎么就能把电池充爆。等他拆开电瓶才发现车子是60V的电瓶。那是因为店家故意发错大功率的充电器给消费者，再以电池充爆为由收取消费者电瓶的费用。

投诉进度

用户评价

2021-07-09 13:10:51

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怎么就完结了呢？要微信好，我补充就好了呀？怎么都没人联系呢？

平台完结

2021-07-09 11:52:49

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家信息及联系方式（也提供微信号），消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

平台审核通过

2021-07-09 10:59:12

用户发起投诉

2021-07-09 10:59:10

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