5.29日购买惠州市易跑车业有限公司电动车，电动车多次出现故障，要求商家退货退款
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电动车我于5.29白天购买的，晚上骑电动车出去显示4格电骑到半路就开不动了没电了，但是显示器还是显示4格，第二天商家修好了，期间电动车后面开的时候有声音没有找商家处理，6.27日晚上电动车又出现故障，显示器一直在闪烁然后按锁车的也锁不了，也不会响报警器，跟商家沟通商家说防盗器有问题说给我们换，目前为止还没有帮我们换，7.3号晚上又一次出现故障，车开不动，车还会自己一前一后的动，但是开不了，显示器也一闪一闪的，充电也充不了，跟商家说换车或者退款，商家说车没有问题，如果没有问题一个月内怎么会出现各种故障？商家还说不能淋雨，那电动车不能淋雨，下雨天是不能开出去了吗？商家没空过来帮我修，电动车我开不出去，他在视频教我弄，我弄了还是开不了，电动车质量有问题，要求商家退货退款。退款金额2100元整
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345。
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补充内容
电动车故障视频放不上去 商家对我提出的要求换车或者退款避而不答，要求退货退款。
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