砍头息，借款虚增服务费，综合借款利息严重超过国家规定上限

网友保保 2021-07-14

已完结

本人于2020年5月15日申请借款16800元，分12期还款，每期还款1903.83元，被变相收取保证金2184元，实际到账14616元，要求还款总额高达22845.96元，严重超过国家规定上限36%，按上限还款也只需要还19877元，账单显示还需还4759.61元，多出了2968.96元，本人已还款18086元，账单显示待还金额还有4759.61元，本人要求及贷协商减免超出国家规定36%上限要多还的部分

投诉进度

平台完结

2021-07-15 15:32:46

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78） 中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63） 或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。

平台审核通过

2021-07-14 16:34:59

用户发起投诉

2021-07-14 16:34:57

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