处理中

美团骑手送餐超时客服不管

今天凌晨的时候点的外卖 预计送达时间是凌晨两点四十一分 超时了大概半个小时以后 我联系了一下骑手 骑手说让我等着 然后我继续等 等了大概一个小时 给我显示更换骑手了 又要从新取货配送 然后我找美团外卖客服讨厌说法 消息发过去说帮我转接客服 然后就又是突然挂断联系不上客服 发消息找不到人工 打电话一直转接不到 美团外卖就这服务态度吗?
投诉诉求 解释 赔偿
投诉编号 94866580
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
闫先生/女士 补充材料
2021-07-16 03:46:16
大半夜凌晨三点四十五分找客服一直繁忙 这个点鬼找客服?真无语你们 我希望你们尽快给我一个说法谢谢
美团外卖 企业处理
2021-07-16 18:57:22
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 03:33:49
闫先生/女士 发布成功
2021-07-16 03:33:47
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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