美团骑手送餐超时客服不管

网友保保 2021-07-16

已完结

今天凌晨的时候点的外卖 预计送达时间是凌晨两点四十一分 超时了大概半个小时以后 我联系了一下骑手 骑手说让我等着 然后我继续等 等了大概一个小时 给我显示更换骑手了 又要从新取货配送 然后我找美团外卖客服讨厌说法 消息发过去说帮我转接客服 然后就又是突然挂断联系不上客服 发消息找不到人工 打电话一直转接不到 美团外卖就这服务态度吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-16 18:57:22

用户补充投诉

2021-07-16 03:46:16

补充内容

大半夜凌晨三点四十五分找客服一直繁忙 这个点鬼找客服？真无语你们 我希望你们尽快给我一个说法谢谢

平台审核通过

2021-07-16 03:33:49

用户发起投诉

2021-07-16 03:33:47

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