导氮教育超过协议时间一直不退费

网友保保 2021-07-16

已完结

本人于3月5日与导氮教育签订了省考协议班，没有进面，我是在进面名单出来后于5月22日提交了退费申请，协议上写的是提交申请后30个工作日内会进行退款，但是目前已经超过约定时间将近1个月了还没收到退款，很多同学和我是一样的情况，联系导氮的工作人员每次都是敷衍了事，说是排队中，已经询问多次未果，只能走投诉渠道维护我的合法权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-17 17:50:07

跟进内容

同学你好，你这边有什么问题可以联系咱们客服部门。40****7618工作时间每周一到周五8：30——12：0014:00-18:30

平台跟进

2021-07-20 16:39:51

平台审核通过

2021-07-16 16:38:37

用户发起投诉

2021-07-16 16:38:35

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