云闪充APP充值话费不到账，客户也不好好解决。

2021-08-09

已完结

我5月在云闪充APP上充值了一年的话费，结果6月7月话费没到账，给客服联系好长时间才给你解决，然后7月我自己充值了一笔钱，云闪充好像当成自己的了，8月又不到账了，云闪充后台还显示已发的字样。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-10 11:36:20

处理结果

云闪充回复：请打开云闪充app 点击底部我的找到在线客服联系在线客服说明问题（工作时间段都会按照先后处理的，同时提供注册号码），感谢配合！

消费保投诉平台跟进

2021-08-09 17:33:13

消费保投诉平台审核通过

2021-08-09 15:12:07

用户发起投诉

2021-08-09 15:12:05

投诉信息

云闪充

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

1068.00元

投诉编号：

94883551

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