退费产生不合理扣费 网友保保 2021-08-11 已完结 宣传课程收费的时候,从未告知或单独收取教材费,退费时却说要扣除教材费。收费是按照单课价收费,为什么要扣除这个教材费!并且工作人员听说退课,便回复信息特别慢。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:18:36 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2021-09-06 21:04:05 补充内容 承诺15——20个工作日退费,已经20多天了,今天告诉我退不了。 平台跟进 2021-08-13 14:41:33 平台审核通过 2021-08-11 14:50:37 用户发起投诉 2021-08-11 14:50:35 展开全部