上海酷堡国际贸易有限公司无法更改发货时间,且订单发起半小时后不能退货

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2021年8月13日早7点50分左右本人通过微信小程序下单了价值118元的果汁饮品。整个购买过程中商家及平台都没有注明商品何时发货、发货后大约需要的配送时长。 因此我马上(7点50分)与该平台客服沟通,希望可以在8月16日(周一)发货。客服一直到8点58分才进行回复,并称无法更改发货时间。我提出退货退款的希望,客服称下单半小时后无法退款。

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