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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
微信小程序,鸿星尔克男女鞋。
顾微信小程序,鸿星尔克男女鞋,欺骗顾客,发货没有一双是宣传图片上的贷物,寄给顾客的。
投诉问题
诈骗
已完结
要求该商家退款我在其小程序上的购鞋款94元
该商家在抖音平台发布99元买四双运动鞋的广告,并诱导消费者在其微信小程序上购买下单,我成功领了5元券,并花费94元下了单,下单后几天了也没收到货,商家也联系不上了!希望抖音平台在推广此类广告时能及时发现筛选并及时阻止,以免更多人上当受骗,并要求该商家退还我94元购物款!谢谢!
投诉问题
诈骗
已完结
投诉魔影国际影院达美中心店,电影未播出拒退电影票
本人于3月1日在魔影国际影城达美中心店微信小程序平台购买电影票,而后发现买错电影院,想申请退款。 然而,该小程序没有提供人工客服,也没有退款渠道,只提供了电影院客服电话。第一通电话客服让我去平台自行退票,但该小程序并没有设置退票通道。于是再打给客服时,客服说电影已经接近播出时间,其反馈是不能退票,并且语气不耐烦。再询问魔影国际总店后被告知没有查到该订单信息,于是再次打给达美中心店时已经没有人接通。 根据广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录,因此,商家在电影票app上不设置消费者可以退票的杈益是涉嫌霸王条款,霸王条款,消费者是可以不予厦行的,消费者购买电影票和其他商品不同,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。 诉求是希望可以得到退款,并且加强电影院售票通道监管。
投诉问题
中断服务
已完结
投诉微博上的苹果14抽奖骗人,要求退款!
在微博上看到链接后,抽到了并且付款,付款后就一直说号码不对,退了重进后就没有页面了
投诉问题
虚假宣传、诈骗
已完结
一直未退款
付完款感觉被骗了立刻给客服打电话 客服说退款一直未退款电话也不接了
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
甄视康公司平台未履行三包义务及无七天无理由退换货端口,线下夸大宣传线上诱导消费者在该公司平台购买。
*3年2.21号该公司线下推广人员给我夸大宣传其公司的甄视康明目眼部保健膏能治疗近视斜视老花眼飞蚊症青光眼白内障等,能让近视眼摘掉眼镜等诱导消费,并且让我体验,体验后当时效果感觉不错,经过该公司线下人员的指导我就在该公司网站上下单*0元,总共二十只甄视康护眼膏。经过两天由京东快递分两次到货。到货后体验了一下产品,发现跟那天推广人员给我试验的产品不一样,使用后无一点效果。对产品不满意。要求平台退货。结果发现平台上无退换货申请端口。无法退换货。因为用了两盒,于是跟该平台沟通协商,最终他们给出我两个选择,第一是平台只给退15盒,第二是平台给退18盒的钱但是我必须在该平台上再下单两盒,到时候一起给我退二十盒的钱。否则不予退货。因为怕上当受骗,我没同意他们的要求。因此协商无果,
投诉问题
退款问题、诈骗、售后服务
已完结
商家收到退货后不退款
在一凡优选特选下单了一条裤子,因与商品描述不符,申请退货退款,商家售后18天没有给出回复,违反了商品页面七天无理由退换的承诺,通过微信投诉两次后,商家才同意退货,售后页面上明确写着签收后0~3天内操作退款,退回商家给的地址后,物流显示签收已过三天仍不退款,且售后页面上也不显示签收,违反售后页面上三天内退款的承诺,怀疑商家故意不退款,涉嫌违法。
投诉问题
退款问题
已完结
吉兔订阅盲盒诈骗钱财
看见微博某用户分享微博称自己抽中了苹果14手机,抱着试一试的心理点击了链接进行抽取,发现自己抽中,上面要求付款,于是本人用微信支付了付款,又弹出链接要求下载吉兔app,进行打开盲盒,发现自己上当了
投诉问题
网络诈骗、虚假宣传
已完结
吉兔订阅盲盒抽奖是虚拟的付了款要求退款
吉兔订阅盲盒抽奖是虚拟的出分诱导别人抽到了手机让人付钱了39要求退款
投诉问题
虚假宣传、误导消费
已完结
百事可乐抽中*结果未到账
在一月十七号的那天我兴奋的打开了百事可乐小程序看到抽到了*元那天晚上兴奋的睡不着一直在等着到账 但是到现在2月6号去小程序里面看中奖记录变成了京东到家券我很是惊讶 希望客服核实后给我补发 为什么要随意修改用户的中奖记录我现在很难过 希望客服尽快给我处理 客服为什么还没给我打电话希望快一点 我已经等了一个星期
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虚假宣传
已完结
微信小程序,鸿星尔克男女鞋。
顾微信小程序,鸿星尔克男女鞋,欺骗顾客,发货没有一双是宣传图片上的贷物,寄给顾客的。
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诈骗
已完结
要求该商家退款我在其小程序上的购鞋款94元
该商家在抖音平台发布99元买四双运动鞋的广告,并诱导消费者在其微信小程序上购买下单,我成功领了5元券,并花费94元下了单,下单后几天了也没收到货,商家也联系不上了!希望抖音平台在推广此类广告时能及时发现筛选并及时阻止,以免更多人上当受骗,并要求该商家退还我94元购物款!谢谢!
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诈骗
已完结
投诉魔影国际影院达美中心店,电影未播出拒退电影票
本人于3月1日在魔影国际影城达美中心店微信小程序平台购买电影票,而后发现买错电影院,想申请退款。 然而,该小程序没有提供人工客服,也没有退款渠道,只提供了电影院客服电话。第一通电话客服让我去平台自行退票,但该小程序并没有设置退票通道。于是再打给客服时,客服说电影已经接近播出时间,其反馈是不能退票,并且语气不耐烦。再询问魔影国际总店后被告知没有查到该订单信息,于是再次打给达美中心店时已经没有人接通。 根据广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录,因此,商家在电影票app上不设置消费者可以退票的杈益是涉嫌霸王条款,霸王条款,消费者是可以不予厦行的,消费者购买电影票和其他商品不同,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。 诉求是希望可以得到退款,并且加强电影院售票通道监管。
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中断服务
已完结
投诉微博上的苹果14抽奖骗人,要求退款!
在微博上看到链接后,抽到了并且付款,付款后就一直说号码不对,退了重进后就没有页面了
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虚假宣传、诈骗
已完结
一直未退款
付完款感觉被骗了立刻给客服打电话 客服说退款一直未退款电话也不接了
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退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
甄视康公司平台未履行三包义务及无七天无理由退换货端口,线下夸大宣传线上诱导消费者在该公司平台购买。
*3年2.21号该公司线下推广人员给我夸大宣传其公司的甄视康明目眼部保健膏能治疗近视斜视老花眼飞蚊症青光眼白内障等,能让近视眼摘掉眼镜等诱导消费,并且让我体验,体验后当时效果感觉不错,经过该公司线下人员的指导我就在该公司网站上下单*0元,总共二十只甄视康护眼膏。经过两天由京东快递分两次到货。到货后体验了一下产品,发现跟那天推广人员给我试验的产品不一样,使用后无一点效果。对产品不满意。要求平台退货。结果发现平台上无退换货申请端口。无法退换货。因为用了两盒,于是跟该平台沟通协商,最终他们给出我两个选择,第一是平台只给退15盒,第二是平台给退18盒的钱但是我必须在该平台上再下单两盒,到时候一起给我退二十盒的钱。否则不予退货。因为怕上当受骗,我没同意他们的要求。因此协商无果,
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退款问题、诈骗、售后服务
已完结
商家收到退货后不退款
在一凡优选特选下单了一条裤子,因与商品描述不符,申请退货退款,商家售后18天没有给出回复,违反了商品页面七天无理由退换的承诺,通过微信投诉两次后,商家才同意退货,售后页面上明确写着签收后0~3天内操作退款,退回商家给的地址后,物流显示签收已过三天仍不退款,且售后页面上也不显示签收,违反售后页面上三天内退款的承诺,怀疑商家故意不退款,涉嫌违法。
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退款问题
已完结
吉兔订阅盲盒诈骗钱财
看见微博某用户分享微博称自己抽中了苹果14手机,抱着试一试的心理点击了链接进行抽取,发现自己抽中,上面要求付款,于是本人用微信支付了付款,又弹出链接要求下载吉兔app,进行打开盲盒,发现自己上当了
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网络诈骗、虚假宣传
已完结
吉兔订阅盲盒抽奖是虚拟的付了款要求退款
吉兔订阅盲盒抽奖是虚拟的出分诱导别人抽到了手机让人付钱了39要求退款
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虚假宣传、误导消费
已完结
百事可乐抽中*结果未到账
在一月十七号的那天我兴奋的打开了百事可乐小程序看到抽到了*元那天晚上兴奋的睡不着一直在等着到账 但是到现在2月6号去小程序里面看中奖记录变成了京东到家券我很是惊讶 希望客服核实后给我补发 为什么要随意修改用户的中奖记录我现在很难过 希望客服尽快给我处理 客服为什么还没给我打电话希望快一点 我已经等了一个星期
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