汉中添域鑫业房地产开发有限责任公司孩子在售楼处淘气堡面部摔伤缝了两针。
已完结
我们孩子在售楼处提供的淘气堡玩,正常摔倒,面部摔伤缝了两针,医生说肯定会留疤。该售楼处营业执照有没有具备游乐项目资质。
投诉进度

用户评价

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!

用户申请完结
申请原因
今收到三盛天悦赔偿孩子受伤费用3000元(购物卡)

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
当天在中介的带领下我和我姐领着孩子来到三盛天悦的售楼处,当时我姐看孩子,售楼顾问给我介绍,介绍完后售楼顾问提出带我去看样板间,我答应了,售楼顾问又说它们里面还有一个淘气堡让我叫孩子领她们一起去,我们来到里们以后,它们内楼没有任何工作人员,孩子们就在海洋球池里玩,我姐在边上,我和售楼顾问上楼看房,过了一会我在楼上听到孩子的哭声和我姐的求救声音,我急忙跑下楼,当时我姐抱着孩子,孩子满脸全是血,我接过孩子,还在流血,我就喊先上医院,和我们一起的中介就去外面开车我抱着孩子就往外跑,来到医院处理完孩子伤口,我们回到了售楼处,意外发生到我们去医院治疗再回来的这整个过程中售楼处没有一个工作人员上前给帮忙或询问孩子伤情,我回到售楼处后来看了孩子游玩的地方,没有监控也没有任何温馨提示和警示标志,海洋球池的周围全是木头脚,也没有任何防护,我认为,我们家长是没有看护好,但是进入一个陌生的环境,我们家长疏忽,售楼处也有责任,由于它们管理设施不完善,游乐设施没有任何防护,整个内楼没有任何工作人员,也没有任何提示语,造成这一意外事件,意外发生后我每天都在自责,我只希望把孩子的伤害减少到最低。

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉