永定区糖钧疏百货不予退货

网友保保 2021-08-27

已完结

在微信广告那里买了两条裙子，上面写明7天无理由退货。可是买回来后发现材质不是我想要的，且穿起来也不好看，于是决定退货。申请后一直没人处理，我想着过几天应该就能同意了，没想到大概第6天的时候拒绝了退货申请，于是我在平台上投诉，没人搭理第二天直接显示投诉已处理。没办法我又进行了一次退货，并把包装完好的图片发给了客服，还是没人搭理。过了几天又拒绝了我的退货申请。所以，我想投诉他们欺骗消费者，散播虚假广告，不予退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-28 17:14:12

用户补充投诉

2021-08-27 14:09:46

补充内容

刚才发起了第三次退款，结果显示超过退款时间了，所以我又理由相信他们就是故意拖延时间，他们这就是赤裸裸的诈骗。另外，微信也应该承担一定的责任，广告是微信平台上发布的，难道对于这些商家他们不审核的吗，就任由他们欺骗消费者么？

平台审核通过

2021-08-27 14:04:54

用户发起投诉

2021-08-27 14:04:52

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