产品名称明颜茶，多次打电话让拼多多专员给我处理解决退款问题，没解决

网友保保 2021-08-31

已完结

投诉平台服务态度差，不给消费者解决问题，使用前后的效果图，凭证，商家承诺都有，完全可以支持退款但是平台一直不给退款，我现在要求这边帮我解决处理退款问题当时给我保证的清清楚楚的，还给我承诺现在没有效果了，商家跑了不回复也不给退款，这种平台服务态度差以后也不敢再继续购买产品了，没有保障

投诉进度

平台完结

2021-08-31 15:46:41

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供购买平台和商家信息，及订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！（建议能选择好品牌，才能第一时间转到对应的处理专员后台处理，更有利于问题的反馈）

平台审核通过

2021-08-31 09:02:26

用户发起投诉

2021-08-31 09:02:24

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