真橙金服汽车贷款结清拿不到结清证明和登记证书，客服联系不到

网友保保 2021-09-07

已完结

2018年1月份在太原品诚车行以贷款的形式买了一辆二手天籁，2021年1月份贷款结清一直未收到结清证明和登记证书，联系当时业务员时，他已经换了单位，并说让我联系真橙金服微信公众号或者打客服电话，我公众号和客服都联系过，当时客服说三天之内会有当地工作人员联系我，结果一推就是八个月过去了，实在本人强烈要求金融公司速度办理结清手续，并把登记证书一并邮回。

投诉进度

平台完结

2021-09-13 21:31:09

处理结果

真橙汽车回复：此客户已回访，目前问题已解决，正在给客户办理解押手续，大概7个工作日之内客户可以收到解押材料。

平台跟进

2021-09-08 15:04:51

平台审核通过

2021-09-07 14:29:19

用户发起投诉

2021-09-07 14:29:17

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