购买该机构成人高考服务，现服务没有达成，经过和机构协商对方只答应退一半
网友保保
已完结于网上浏览了广告后机构员工主动微信联系了我，经过详细了解后于2020年12月23日购买该机构成人高考服务，按照购买前沟通说明的于2021年9月份在本人工作地就近报名考场位置（沟通好的考场为广东省广州市从化区/白云区），但是到了9月12号后负责人跟我说附近没有考场可报（根据我的了解9月11号广州从化/白云是有考场位置可报的），安排在广东省梅州/汕头/阳江等地方考场考试，因为工作原因考试场地太远本人无法接受，后来是直接没有帮我报名考试。后来本人对负责人提出解决要求，负责人提出转为国家开放大学，因为开放大学与当初购买的成人高考服务不对版，本人拒绝并提出退款，经过10天的等待后该机构专人联系本人并提出退款只能退一半（4600元）并签免责协议。因为消费者就近报名考场是当初协商好的服务，所以现在是该机构没有按要求完成服务我提出退费还要扣取一半费用，感觉不合理。
投诉进度
展开全部
