大闸蟹卡无法使用，商家各种理由拒绝发货
网友保保
已完结朋友送的大闸蟹卡，从9月初开始尝试兑换，一直显示卡未激活，9月24日起，陆续给40****1656客服电话打了数十次电话反馈问题，换了不下于4个客服，得到的反馈一直都是登记卡号，稍后回信，但从未收到过任何来自客服的回电。直到昨天（10月13日）晚再次致电，客服表示可以添加微信，今天（10月14日）上午帮我解决问题。今日早上，微信询问客服，客服表示卡可以用了，当场尝试使用，依旧显示未激活，再次询问客服就再也没有回复了。之后再次拨打客服电话，这次的两个客服明确表示，由于该公司正在和蟹卡经销商打关于货款的官司，因此在官司了结之前，整批蟹卡统统无法使用。同时，我也跟客服确认了昨天加我微信的的确是该公司的工作人员，但客服拒绝解释为何同样是客服工作人员，时隔一天咨询结果完全不同。我无法理解，供货商和经销商之间的货款官司和消费者有什么关系？但客服态度强硬，明确表示官司不打完蟹卡就不能用，官司一直不了结，蟹卡就永久无法提货。截图为致电客服的电话记录以及和该公司客服人员的微信聊天记录。
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