投诉南京蔚蓝智能科技有限公司广告虚假宣传欺骗消费者

网友保保 2021-10-14

已完结

本人于2021年6月26日在微信朋友圈看见南京蔚蓝智能科技有限公司的机器狗广告，标明交付全款后将于2021年10月10日00:00:00开始发货，于是花费33900元购买了该公司，但直至2021年10月13日仍未有发货信息，联系该公司客服才被告知需要等到2021年12月中旬后才能发货。该广告宣传严重地误导了消费者，致使消费者相信该公司会在2021年10月10日00:00:00时发货。将南京蔚蓝智能科技有限公司虚假广告宣传欺骗消费者的相关情况投诉到12315后，南京蔚蓝科技有限公司在2021年10月13日16时左右只是给消费者打了一个电话，询问相关情况和诉求，并告知会在下班前给一个答复，但之后没有给任何反馈也没有再打电话沟通，然后14日在没有任何人联系的情况下投诉被莫名其妙的变为双方已经和解！这是江北新区市场监管局明显的不作为或者说是包庇该公司的违法行为，不认真处理消费者投诉，在投诉人不知情的情况下，擅自将投诉改为双方和解，严重怀疑江北新区市场监管局包庇该公司的违法行为。具体详见附件照片。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-15 15:55:16

平台审核通过

2021-10-14 20:15:23

用户发起投诉

2021-10-14 20:15:21

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