投诉第一网校证书不是国家统一发放的，要求退款。

网友保保 2021-10-20

已完结

2019年报名时说国家统一考试，统一发证，所交费用2480元，包括报名所需一切费用，只需我自己去重庆考试就行，2020年9月份我问怎么不给我报名，他们怪我自己没报，随后联系我说12月份可增加一次考试，并让我交1250元费用升级课程，我交钱后复习备考，12月份时说因为疫情取消线下考试，参加线上考试，通过考试后于2021年9月寄给我证书，这个证书只能在他们给我发的人才数据库网址上才能查到。多次跟他们联系沟通他们拒绝退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:49

处理结果

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平台跟进

2021-10-30 15:10:03

平台审核通过

2021-10-20 14:18:01

用户发起投诉

2021-10-20 14:17:59

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