小象优品高利贷，乱收担保费，其利息高于国家规定
网友保保
已完结一共三笔 第一笔担保费1579.2的本金是7000然后还款的时候多了一个融担的担保费，这个在我下款的时候毫无提示，第二笔2000的本金担保费451.2，第三笔本金1700担保费263.16，小象优品这个平台已经可以算上是套路贷利用客户不知道情况下产生担保费，先要求已还清的担保费1579.2退还给我，剩余的未还的担保费给减掉，还了一半的费用也请退还，本人只接受借款产生的利息，不接受任何担保费的套路贷，而且在借款页面里面没有任何合同说明和担保费用说明！有段时间因为换了手机号码不支持修改，我在支付宝合并还款的，截图如下，还有银行流水会依次截图上传
投诉进度
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xf****15.com/tousu/****)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。
用户补充投诉
2021-10-21 01:14:17
补充内容
支付宝中杭州源石科技有限公司就是小象优品的注册公司，只是改了前缀市名称，麻烦查实一下。
用户补充投诉
2021-10-20 16:47:29
补充内容
请小象优品不要跟我跟我说申请一次性还清，我需要的是为什么会有担保费这项，请在这上面说清楚，还有该退的的担保费请退还，如不行请开具增值税发票
用户补充投诉
2021-10-20 16:43:35
补充内容
第一笔的担保费1579.2元已全部结清，451.2这笔担保费还有两期未清，263.16还有四期未清，想问为什么除了有利息以外还多了在客户不知道情况下担保费。七千的本金，1579的担保费，是不是变相在提高利息了，
用户补充投诉
2021-10-20 16:38:45
用户补充投诉
2021-10-20 16:38:17
用户补充投诉
2021-10-20 16:37:45
平台审核通过
2021-10-20 16:20:45
用户发起投诉
2021-10-20 16:20:43
展开全部
给你解决了吗