济南开源购买雪铁龙C4L水泵质量问题导致正时皮带松动,发动机气门顶了
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雪铁龙C4L车辆目前行驶里程7万多公里,2021年10月20日早晨车突然异响,不敢再开,临时停在附近停车场。21日找拖车拖到济南4s店,经4s店维修人员检查后说是水泵问题,漏防冻液,导致正时皮带松动,发动机气门顶了,拆检后可能发动机还会有其他问题。需要自费。费用需七八千到一万多不等,需拆检后确定价格。问工作人员为什么水泵会出现问题,回复我说是水泵正常磨损,和其他易损件一样。对此我表示质疑,水泵非易损件,厂家保养手册也没写水泵几年或者多少公里必须更换。经查阅相关资料发现,C4L水泵存在设计质量问题,存在严重缺陷。因车辆水泵质量问题导致现在发动机需要大修,打厂家投诉电话后4s店最后回复免工时费,配件减免伍佰元。对此回复我不能接受,希望厂家正视质量问题,因其他车辆水泵出现问题维修发动机后,导致烧机油现象。我要求免费更换发动机总成。
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