苏宁一直不退保证金

2021-10-28

已完结

我司于2021月4月16日申请苏宁退店，于2021.10.7日显示7个工作日内法务审核，至2021年10月28日，任然处于法务审核中，正常情况30个工作日保证金3万元退回，超过30个工作日未退回，期间截止到2021.10月.26每周都联系客服，客服一直回复我来联系财务催促加急处理哈，一直也不给退保证金，也找不到投诉的地方，苏宁太过分了，浪费了大量的时间和精力，现在就要求苏宁把保证金退回来

投诉进度

企业完结

2021-10-28 21:20:55

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待流程审批，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-10-28 16:45:59

消费保投诉平台审核通过

2021-10-28 15:41:02

用户发起投诉

2021-10-28 15:41:00

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投诉信息

苏宁金融-星图金融-星雨小额

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

94963883

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