黄河票务网退款拖了6个月，投诉之后没有任何回应

网友保保 2021-11-01

已完结

我于2021年4月23日，在黄河票务APP购买蔡依林演唱会门票3张共1197元，由于演唱会无限期延期，黄河票务工作人员于6月25日打电话让我退款。且于6月25日由黄河票务给我发送信息：退款申请已受理，将于15-60个工作日原路返还，但至今已近4个月仍未退款。投诉之后，依然未接到任何退款相关信息

投诉进度

平台完结

2022-05-13 11:22:31

处理结果

投诉人您好，关于黄河票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起黄河票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台跟进

2021-11-02 17:42:18

平台审核通过

2021-11-01 11:29:19

用户发起投诉

2021-11-01 11:29:17

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