要求天龟教育退费
已完结
我在天龟教育机构报了2021年，兰州大学专升本(土木工程)和二级建造师课，及中级注安师精讲课，目前天龟单方面宣布倒闭，我们字员的权益得不到保障，希望有关部门为广大学员维护权益！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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补充内容
企业一直无人联系，联系到报名老师说，估计学历的费用无法退回了，是否可以选择报警
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今天我打电话向高途集团天龟唯一授权联系方式：4000910188咨询后，他们只负责二建，安全工程师和兰州大学学历他们不负责
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请问我的兰州大学土木工程本科学历报名已经缴费（13000元）73天，仍无任何消息，这个怎么处理
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补充内容
企业一直无人联系我，与报名老师联系不上
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