投诉亦嘉（浙江）汽车销售答应退定金，现在又不退了，一会说定金不能退
网友保保
已完结6月28日签了了一份购车合同，预付款支付了10万元，约定10月31日左右提车。10月12日到店发现原定购车辆已经出售，当天就准备退钱。销售告知月底还有一批新车到店，到时来看不满意再退也来得及。10月31日我再次到店看车，结果无中意车辆。就协商退钱，销售当场答应能退，且一周之内退到我的账户。11月8日，已经过去一周，钱还没有到账，下午打电话问销售，她一会说合同审核不通过，我逾期在先钱无法按时退回，一会又说因为是定金无法退回。
我现在就想把10万元预付款退回。请求帮助
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-11-14 17:46:04
用户补充投诉
2021-11-12 11:13:18
补充内容
对方想让我撤回投诉，才给我办理退款，而且要12月15日才给我退款，无良商家根本没有诚意处理这件事。我觉得我要是撤了投诉，12月15日肯定也拿不到钱。希望企业能尽快退钱。
用户补充投诉
2021-11-11 12:57:05
用户补充投诉
2021-11-11 12:46:37
平台审核通过
2021-11-08 17:54:17
用户发起投诉
2021-11-08 17:54:15
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