易生支付旗下壹生付POS机客服人员欺骗客户诱导刷卡私自扣押客户资金

网友保保 2021-11-08

已完结

本人通过易生支付旗下壹生付客服人员的推销获得了一台壹生付的pos机，在向客服人员咨询中，该业务人员明确表示没有押金，除了0.3%手续费没有任何费用，且明确表示首单刷多少到多少，无仍何费用，但首单要刷卡319元，于是本人在该pos上刷卡319元激活，却只到账18.25元，该业务员在无任何提示说明情况下欺骗诱导客户刷卡，壹生付pos更是私自扣款300.75元，远超人行规定的pos刷卡费率，随后跟易生支付和壹生付官方电话联系后说1~3个工作日会处理，后来接到一个推销电话说承认是他们的过失，但让我寄回机器后7~15天才退钱，由于是他们过失和欺骗且私自扣款，本人只接受他们先退钱后退回机器，否则退款无法保障。下图图一为壹生付pos机上的319元刷卡金额和18.25元结算到账金额截图。