宇学教育培训机构诱导消费不退款

网友保保 2021-11-10

已完结

2020年10月份，本人在网上浏览了关于法考的网页，随后就有一名自称宇学教育的老师给我打电话并加了微信，称面临法考改革，我只有最后一次参考的机会了(实际上法考改革后我也是符合条件的），于是报了一个基础课程1980元，开通课程后，有一个自称班主任的老师加我微信联系我，称这个基础课程根本过不了考试，要我升级课程，我没答应，她便答应说升级课程后实在没过可以申请退费，合同条款为证，我又补交了13200元，共计15800元。11月底，这些加微信的老师和客服都联系不上了。现在法考成绩出来没有通过，要求宇学教育退费，但电话不接联系不上，请求贵平台介入帮我追回退款，感激不尽！！

投诉进度

平台完结

2021-11-22 17:09:21

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上 中博宇学教育企业（您提供的40****5218 公司电话多次拨打均处于无法接通状态，通过网站及微博也未找到该企业有效联系方式），建议您可以联络企业当的12315介入，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理

用户补充投诉

2021-11-10 15:02:12

补充内容

合同内容附上。

平台审核通过

2021-11-10 12:14:59

用户发起投诉

2021-11-10 12:14:57

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