笔记优品乱收会员费
已完结
因需要资金周转，在笔记优品上申请贷款，在填写银行卡信息的时候，就输入了一个验证码，就被莫名的扣了两笔298元会员费，跟客服沟通，说7-15个工作日可以退，结果一个多月了，还没收到退款，人工客服电话也一直打不通，app 上的客服也一直敷衍了事
投诉进度
用户评价
品牌评价
我投诉了，但是根本就没解决问题，退款也没收到，就显示投诉完结？这是哪门子道理。
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
用户补充投诉
补充内容
请有关部门能够调查处理，也希望能够早日收到退款
消费保投诉平台审核通过
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