【已完结】笔记优品乱收会员费_笔记优品客服售后投诉维权中心-消费保

因需要资金周转，在笔记优品上申请贷款，在填写银行卡信息的时候，就输入了一个验证码，就被莫名的扣了两笔*元会员费，跟客服沟通，说7-15个工作日可以退，结果一个多月了，还没收到退款，人工客服电话也一直打不通，app 上的客服也一直敷衍了事

肖先生/女士服务评价

2021-11-20 14:34:10

综合评分

1星，很不满意

我投诉了，但是根本就没解决问题，退款也没收到，就显示投诉完结？这是哪门子道理。

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2021-11-17 10:20:12

您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html) ）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。

肖先生/女士补充材料

2021-11-16 23:34:57

请有关部门能够调查处理，也希望能够早日收到退款

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-11-16 23:28:40

肖先生/女士发布成功

2021-11-16 23:28:38